ANALISTA GENESYS CLOUD SÊNIOR

ALCTEL TELECOMUNICACOES E INFORMATICA LTDA

Belo Horizonte - MG

1 posição

Elegível para PCD

Integral

CLT
Remoto
Sênior
Vaga afirmativa para Pessoas LGBTQIAP+
Vaga afirmativa para Pessoas Pretas
Vaga afirmativa para Mulheres
Vaga afirmativa para Indígenas
Vaga afirmativa para Pessoas com +40 anos
Tecnologia

Buscamos profissional que domine Genesys PureCloud do ponto de vista de configuração, construção de fluxos (URA, bots), uso de add-ons, API’s.

IMPRESCINDÍVEL: Formação Genesys 

Será responsável por projetar, arquitetar e implementar soluções Genesys Cloud altamente escaláveis, resilientes e seguras. 

Identificar falhas em módulos avançados de sistemas em produção, avaliação da infraestrutura de ambiente de produção e testes, além de realizar atendimentos de suporte a usuários e treinamento de Analistas Genesys senioridade inferior.

Requisitos

Escolaridade

  • Graduação

Idioma

  • Inglês - Intermediário

Habilidade Técnica

  • FORMAÇÃO GENESYS CLOUD - Intermediário
  • INGLES INTERMEDIÁRIO - Intermediário
  • ATENDIMENTO A CLIENTES INTERNOS E EXTERMOS - Avançado

Benefícios

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Empréstimo consignado
  • Horário flexível
  • PLR
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação
  • Vale refeição

Localização

Rua Alvarenga Peixoto, 1455, Santo Agostinho, Belo Horizonte - MG, Brasil, 30180-126